Keluhan warga New England yang bermain poker atas kegagalan dua kasino Massachusetts untuk membuka kembali ruang poker mereka terus menyebabkan sakit kepala bagi regulator negara bagian. Pada sidang khusus Komisi Permainan Massachusetts tentang masalah ini, seorang eksekutif kasino menyalahkan kekurangan staf yang sedang berlangsung atas hilangnya poker.
Jacqui Krum dari Encore Boston Harbor mengatakan kepada MGC pada hari Kamis bahwa kasinonya mengalami kekurangan staf yang meluas. Selain dealer terlatih dan staf lantai, kasino mengklaim membutuhkan lebih banyak kasir dan pekerja layanan makanan juga. Penutupan ruang poker di Encore dan MGM Springfield, bagaimanapun, telah menjadi masalah publik.
“Karena krisis tenaga kerja ini,” kata Krum kepada komisi, “membuka kembali poker sekarang akan mengharuskan penutupan permainan meja lainnya. Kami tidak memiliki staf yang tersedia untuk melakukan keduanya.” Krum menjabat sebagai Wakil Presiden Senior dan Penasihat Umum Encore Boston Harbor.
Keluhan memicu ‘poker summit’ MGC
Pengawas peraturan Massachusetts telah dikepung oleh keluhan dari pemain poker yang dirugikan dalam beberapa bulan terakhir. MGC biasanya menerima empat atau lima keluhan konsumen per minggu, tetapi sejak kedua kasino dibuka kembali sepenuhnya pada bulan Mei, keluhan meningkat sepuluh kali lipat. Sebagian besar keluhan itu menyangkut ketidakhadiran poker yang terus-menerus dari opsi permainan kasino.
Dalam kasus Encore, bekas ruang poker sekarang menjadi ruang judi slot dengan taruhan tinggi. Kasino lainnya telah kembali ke operasi normal atau mendekati normal. Pilihan untuk menghapus poker demi mesin slot tambahan memicu gelombang keluhan pemain poker.
Dua minggu lalu, MGC menambahkan “poker summit” ke daftar masalah yang tertunda. Urgensi itu memicu sidang khusus hari Kamis. “Untuk lebih jelasnya,” kata Krum kepada komisi, “kami tidak mengatakan tidak pernah ke poker. Kami telah mengatakan tidak saat ini. Kami terus-menerus menyesuaikan kembali penawaran kami berdasarkan permintaan tamu.” Namun, permintaan saja tidak menjelaskan situasinya.
Pembatasan tabel sebelumnya dihapus pada bulan Mei
Encore Boston Harbor dan MGM Springfield dibuka kembali pada Juli 2020 setelah empat bulan total penutupan terkait pandemi. Pembukaan kembali sebagian mengamanatkan kapasitas maksimum 25% secara keseluruhan, dan dalam kasus poker, hanya empat pemain per meja.
Pada saat itu, Baik Encore dan MGM Springfield memilih untuk tidak membuka kembali kamar poker mereka di bawah pedoman maksimal empat pemain, dengan mengatakan bahwa poker tidak menguntungkan. Namun, batas pemain dihapus pada Mei 2021, ketika kasino negara bagian dibersihkan untuk melanjutkan operasi kapasitas penuh.
Pada hari Kamis, MGC memilih untuk tidak menekan masalah apakah kasino dapat diamanatkan untuk menawarkan poker lagi. Sebaliknya, empat komisaris dewan memilih “penghormatan” dalam cara kasino mengoperasikan fasilitas mereka. Mereka mengakui tradeoff antara menghasilkan pendapatan pajak untuk negara dan melindungi pekerjaan dealer, meskipun pernyataan kasino bahwa staf lantai terlatih yang memadai tetap tidak tersedia.
Baik Encore dan MGM Springfield menegaskan kembali janji sebelumnya untuk meninjau kembali ketersediaan poker pada akhir tahun 2021.
Sumber gambar unggulan: Facebook/encorebostonharbor
